Aide

Q. Où puis-je m’inscrire ?

R. Vous pouvez vous inscrire en cliquant ici. Veuillez vous inscrire avec votre vrai nom, et non un pseudonyme.

Q. Où dois-je soumettre ma pièce d’identité ?

R. Veuillez soumettre votre pièce d’identité en cliquant ici. MeetMeetNow vérifie visuellement que les utilisateurs sont âgés de plus de 18 ans à l’aide d’une pièce d’identité. Veuillez soumettre une pièce d’identité officielle permettant la vérification de l’âge, telle qu’un permis de conduire, une carte d’assurance maladie, un passeport, ou un extrait du registre de la population. Si un utilisateur ne soumet pas sa pièce d’identité, si celle-ci est fausse, ou si l’utilisateur n’a pas atteint l’âge de 18 ans, il ne pourra pas utiliser le service.

Q. Où puis-je me connecter ?

R. Vous pouvez vous connecter en cliquant ici.

Q. Où puis-je changer mon adresse e-mail ?

R. Si vous souhaitez changer votre adresse e-mail, veuillez supprimer votre compte existant et en créer un nouveau en cliquant ici.

Q. Que faire si je ne reçois pas l’e-mail de confirmation de compte ?

R. Si vous ne recevez pas l’e-mail de confirmation de compte qui aurait dû vous être envoyé lors de l’inscription, veuillez essayer de le renvoyer en cliquant ici. L’e-mail de confirmation sera envoyé depuis noreply[@]meetmeetnow[.]com. Il est possible que l’e-mail de confirmation ait été classé comme spam. Veuillez désactiver le filtrage des spams et réessayer.

Q. Je ne peux pas me connecter à mon compte. Que dois-je faire ?

R. Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte car vous avez oublié votre mot de passe, veuillez cliquer sur ici pour réinitialiser votre mot de passe.

Q. Comment puis-je mettre à jour mon compte ?

R. Cliquez sur ici pour modifier les informations que vous souhaitez changer, puis appuyez sur le bouton Enregistrer.

Q. Puis-je supprimer mon compte ?

R. Cliquez sur ici et appuyez sur l’option « Supprimer » pour supprimer votre compte.

Q. Puis-je renforcer la sécurité de mon compte ?

R. Pour renforcer la sécurité de votre compte, nous offrons l’authentification à deux facteurs (2FA). Bien que son activation soit facultative, nous vous encourageons vivement à l’activer pour renforcer la sécurité de votre compte. Même si quelqu’un parvient à deviner le mot de passe de votre compte, il ne pourra pas y accéder. Cliquez sur ici et appuyez sur « Activer 2FA ».

Q. Quel est le coût mensuel ?

R. Vous pouvez le vérifier en cliquant ici. Seuls les hommes paient un abonnement mensuel. Les femmes peuvent utiliser le service gratuitement. Les hommes peuvent avoir des rendez-vous illimités pendant le mois une fois l’abonnement payé.

Q. Puis-je obtenir un remboursement ?

R. Il n’est pas possible de rembourser ou de retourner l’abonnement mensuel. Veuillez le noter.

Q. Quand dois-je effectuer le paiement ?

R. Après avoir payé l'abonnement mensuel sur MeetMeetNow, le même jour du mois suivant, vous serez à nouveau facturé pour le mois. Une fois l'abonnement payé, vous pouvez avoir des rendez-vous illimités pendant le mois.

Q. Où puis-je voir l'historique de mes paiements ?

R. Vous pouvez le consulter en cliquant ici. Vous pouvez également consulter l'historique de vos paiements sur le site officiel de PayPal (https://www.paypal.com).

Q. Quelles sont les méthodes de paiement disponibles ?

R. Vous pouvez utiliser PayPal, des cartes de crédit et des cartes de débit. (Selon votre région ou votre pays, certaines marques de cartes peuvent ne pas être acceptées.)

Q. Y a-t-il d'autres coûts nécessaires pour utiliser le service en plus de l'abonnement mensuel ?

R. Comme MeetMeetNow intègre PayPal comme fournisseur de paiement, le paiement est automatiquement converti de votre devise locale en dollars américains (USD) et il peut y avoir des frais de conversion de devise. En outre, des frais de connexion Internet et d'autres coûts nécessaires à l'utilisation d'Internet peuvent s'appliquer. Si vous utilisez un appareil mobile, des frais de données peuvent s'appliquer.

Q. Puis-je payer par un autre moyen que PayPal, une carte de crédit ou une carte de débit ?

R. En principe, le paiement en espèces ou par virement bancaire n'est pas possible. Cependant, PayPal permet parfois le virement bancaire dans certains pays.

Q. Où les partenaires de rendez-vous sont-ils affichés ?

R. Les partenaires de rendez-vous sont affichés en cliquant ici. Les images des partenaires de rendez-vous sont remplacées au fil du temps, donc les partenaires de rendez-vous passés ne seront pas affichés.